La plateforme VIF rassemble plusieurs instances clés : l'Administration communale, le CPAS, la police locale de la zone de Bruxelles-Ouest, la cellule EVA et le Service d’Assistance Policière aux Victimes (SAPV) de cette même zone. L'objectif est d'offrir une aide concrète et rapide aux personnes confrontées à diverses formes de violence.
Elle s'adresse spécifiquement aux victimes de violence entre conjoints ou ex-conjoints, de violence intrafamiliale sur mineur·e·s, ainsi qu'aux victimes de violence intrafamiliale ou sexuelle au sein de la communauté LGBTQIA+. Les violences prises en compte incluent les agressions physiques, verbales, psychologiques (menaces, chantage, contrôle, isolement) et économiques.
Le fonctionnement de la plateforme repose sur une prise en charge personnalisée des dossiers. Un membre de la plateforme contacte la victime pour évaluer la situation et identifier les besoins urgents, qui peuvent varier considérablement. Ces besoins incluent le relogement (accompagnement dans la recherche de logement ou d'hébergement temporaire), le soutien financier et matériel (évaluation des aides sociales et financières), l'accompagnement administratif et juridique (via la Lawyers Victim Assistance du Barreau de Bruxelles), l'aide médicale et le soutien psychologique.
La plateforme collabore avec d'autres organismes à Bruxelles et en Belgique pour trouver les solutions les plus adéquates. Elle assure la confidentialité des informations et respecte le rythme de la victime, sans obligation de porter plainte. Le service est gratuit et confidentiel, accessible indépendamment de la situation administrative ou financière.
Pour toute aide ou conseil, y compris pour s'inquiéter d'une personne de son entourage, il est possible de contacter la plateforme à l'adresse prevention1083@ganshoren.brussels. En cas d'urgence nécessitant une intervention immédiate, il faut composer le 112.
